Гарантия

Мы предоставляем гарантию на наш товар в течение 1 года с момента приобретения. Наш отдел контроля тщательно проверяет каждую единицу продукта перед отправкой вам, однако, если вы обнаружите производственный брак, такой как неисправная фурнитура или некачественная прошивка определенного элемента снаряжения, мы бесплатно осуществим обмен или вернем деньги. Ваша безопасность - наш приоритет.

Обмен и возврат

Интернет-магазин "Molliua.com" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Согласно закону «О защите прав потребителей» (Статьи 9) - обмен и возврат товара возможен в течение первых 14 дней с момента покупки, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Обязательными условиями для обмена и возврата товаров надлежащего качества являются:

  • Документы, подтверждающие покупку (товарный чек и гарантийный талон магазина).
  • Сохранен товарный вид (отсутствие царапин, потертостей, сколов и пятен).
  • Товар полностью укомплектован, сохранена фабричная упаковка, все ярлыки и заводская маркировка.
  • Товар не был в использовании.

Требования потребителя, предусмотренные этим законом (Cтатья 8), не подлежат удовлетворению, если продавец/производитель, который удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи, докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. 

Оплата за пересылку:

  • пересылка товара осуществляется за наш счет в случае возврата товара ненадлежащего качества
  • пересылка осуществляется за счет клиента, если отправляется товар надлежащего качества.

озврат обрабатывается до 3-х рабочих дней с момента поступления товара на склад, при условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара.

Возврат средств за товар осуществляется автоматически на банковскую карту, с которой товар был оплачен или автоматически по реквизитам основной банковской карты, указанной в Вашем личном кабинете, если товар оплачен наложенным платежом.

Убедитесь, что реквизиты банковской карты указаны правильно.